Boletín Digital CENS.com No. 606 - Febrero 9 de 2026
CENS
Inaugurado el Centro de Atención Conjunta (CAC) de La Libertad
Inaugurado el Centro de Atención Conjunta (CAC) de La Libertad
Se llevó a cabo la inauguración del Centro de Atención al Cliente (CAC) ubicado en el Centro Cuidarte de La Libertad (corazón de barrio) y dirigido por la Asociación Unidos.
Este nuevo espacio busca facilitar el acceso de la comunidad a los servicios públicos, reuniendo en un solo lugar a varias empresas prestadoras.
En representación de CENS estuvo presente el jefe de Área Gestión Comercial, William Mondragón, quien ofreció unas palabras de bienvenida a los invitados y a los presidentes de las Juntas de Acción Comunal.
En el CAC hacen presencia CENS, Aguas Kpital, Veolia y delegados de la Alcaldía Municipal, donde los usuarios también pueden realizar trámites relacionados con el Sisbén. La iniciativa permitirá que los ciudadanos no tengan que desplazarse hasta las sedes principales de cada entidad, optimizando tiempos y mejorando la atención.
Este centro beneficiará especialmente a los habitantes del sector de la Ciudadela La Libertad, quienes ahora podrán realizar todos sus trámites de manera más ágil y cercana.
CENS
Personal de CENS atendió contingencia en Ocaña
Personal de CENS atendió contingencia en Ocaña
Durante el fin de semana, personal técnico y operativo de CENS trabajó para atender la afectación del servicio de energía en sectores de Ocaña, Río de Oro y González, originada por una situación de orden público registrada en inmediaciones del Batallón Santander que impactó postes y redes eléctricas.
Las cuadrillas realizaron trabajos operativos, priorizando en todo momento la seguridad del equipo y el cumplimiento de los protocolos establecidos por las autoridades.
Gracias a estas labores, se logró la reparación de las redes afectadas y se normalizó el servicio para miles de usuarios.
CENS
Acciones integrales fortalecen el servicio de energía en Ocaña y Aguachica
Acciones integrales fortalecen el servicio de energía en Ocaña y Aguachica
El subgerente de Distribución, Hermes Ordoñez desarrolla un trabajo articulado con los diferentes equipos de la dependencia en las Regionales Aguachica y Ocaña, con el objetivo de fortalecer la eficiencia operativa y mejorar los indicadores de calidad del servicio de energía. En esta visita se realizaron encuentros de trabajo con los equipos de Mantenimiento de redes, Atención Técnica de Clientes y Control Pérdidas de Energía, orientados a optimizar procesos, fortalecer la gestión operativa y continuar avanzando en la mejora continua del servicio que se presta a los usuarios.
Avanzamos en Energía Legal y Segura en las dos Regionales
También como parte del fortalecimiento de la estrategia de Energía Legal y Segura, en Aguachica y Ocaña se generaron espacios de articulación con equipos operativos y aliados estratégicos. En las 2 Regionales realizamos encuentro con personal contratista para compartir los resultados del cierre 2025 y las metas proyectadas para 2026. Sostuvimos un encuentro con la Policía Nacional para fortalecer el relacionamiento institucional y agradecer el acompañamiento de los cuadrantes en la aplicación de comparendos por conexiones irregulares, además de una reunión con los recaudadores de la Regional Ocaña para reforzar procesos y lineamientos.
CENS
Aprender para avanzar: Así fortalecemos la gestión de activos
Aprender para avanzar: Así fortalecemos la gestión de activos
Con el propósito de seguir fortaleciendo el Sistema de Gestión de Activos (SGAc) y aprender desde la experiencia, se desarrolló un taller de lecciones aprendidas, con la participación del grupo de funcionales y habilitadores del Sistema. Fue un espacio de conversación abierta y construcción colectiva, en el que se compartieron reflexiones, retos y buenas prácticas que hoy se convierten en insumos valiosos para continuar avanzando.
Entre los aprendizajes más relevantes, se reafirmó la importancia de seguir impulsando la comprensión del valor de la gestión de los activos y de generar cada vez más espacios de acercamiento con diferentes roles de la organización, entre los que se cuentan directivos, líderes, coordinadores, profesionales, operativos y contratistas, para fortalecer una visión compartida y coherente alrededor de la gestión de activos.
Como resultado, se priorizaron acciones que permitan aumentar la apropiación del SGAc durante el año, a través de encuentros periódicos, espacios de sensibilización y conversaciones con equipos de trabajo para continuar promoviendo una gestión de activos más cercana, clara y alineada con los objetivos estratégicos de CENS.
Apertura informativa en época electoral
