Filiales del Grupo EPM visitan CENS para conocer más del Proyecto Cobertura
Filiales del Grupo EPM visitan CENS para conocer más del Proyecto Cobertura
Boletín Digital CENS.com N 434 - Julio 11 de 2022
Grupo EPM
El proyecto Cobertura es una propuesta del grupo empresarial que une esfuerzos de distintos equipos de trabajo para llevar energía eléctrica a zonas no interconectadas del país donde el grupo hace presencia.
Durante 3 enriquecedores días colaboradores de las áreas Comercial, Técnica y Social de EPM, CHEC, EDEQ, ESSA y CENS se reunieron para elaborar la ruta de trabajo que se debe seguir en los diferentes aspectos para llevar a cabo de manera exitosa este bonito proyecto, los profesionales también realizaron ejercicios que permiten dimensionar la realidad que se vive en el campo colombiano y el panorama ante la llegada de esta solución de energía.
Durante la visita de las filiales, el equipo del Plan de Electrificación Rural ejecutado por CENS, tuvo la oportunidad de compartir sus experiencias con FAZNI (Fondo de Apoyo Financiero para la Energización de las Zonas no Interconectadas) en regiones, experiencias que contemplaron las generalidades del proyecto que busca beneficiar a 282 hogares de la región, con el objetivo de brindar calidad de vida en los territorios.
También se expusieron las generalidades del montaje e instalación de una Solución Individual Solar Fotovoltaica, cuyo prototipo se encuentra en la sede Sevilla de CENS.
Los invitados además, recibieron un compartir con las comidas típicas de cada una de las regionales que CENS atiende y realizaron un recorrido por Cúcuta, donde conocieron un poco más de la historia de algunos monumentos históricos de la capital.
Semana del Cliente CENS
Feliz Semana del Cliente
Hoy celebramos una fecha muy especial, nuestros clientes son la razón de ser de la compañía y los Vocales de Control nos ayudan a velar por los derechos de los usuarios, por esto en CENS, resaltamos la labor de ambos celebrando La Semana del Cliente.
Del 11 al 15 de julio tendremos diferentes espacios en donde nuestros visitantes recibirán algunos detalles y se encontrarán con muchas sorpresas por hacer uso de nuestros diferentes canales de atención.
CENS
Jornada Donación de sangre
El 7 de julio se desarrolló la jornada de Donación de sangre por parte de la clínica Medical Duarte en las instalaciones de CENS, donde se contó con el apoyo voluntario de los funcionarios de diferentes áreas, para conocer la importancia de donar sangre y el gesto de humanización que se les brindan a los pacientes que lo necesitan a diario.
La Clínica Medical Duarte de antemano agradeció por el espacio y la colaboración prestada a toda la empresa.
Muy pronto llegará un nuevo programa que beneficiará a toda la familia
Iniciativa DASA
CENS participó en la iniciativa DASA en tu barrio
Con el apoyo de CENS y otras empresas públicas de la región se llevó a cabo la iniciativa DASA en tu barrio, en los sectores Cordillera y Obregón del municipio de Aguachica, este espacio fue liderado por el Departamento Administrativo de Salud, en la actividad la institución realizó brigadas de desparasitación para menores de edad, vacunación contra el COVID19, pruebas rápidas de COVID y también un módulo en donde las empresas públicas tuvieron la oportunidad de brindar asesoría a la comunidad.
La intervención de CENS se llevó a cabo mediante una jornada educativa donde se socializaron las ofertas comerciales de la empresa, los canales de comunicación y consejos sobre uso eficiente de la energía y prevención del riesgo eléctrico, así como la importancia de la conexión legal al servicio.
Recuperación de cartera
Humanizando la recuperación de cartera
CENS con el acompañamiento de Reincar, realiza una actividad que busca contactar a todos los clientes que se encuentran en mora con el servicio de energía, en esta oportunidad la jornada para la negociación de deudas con mora significativas y castigadas se llevó a cabo en la regional Aguachica, en ella se realizaron más de 200 llamadas y 50 atenciones presenciales permitiendo que los usuarios se beneficiaran del descuento total de sus intereses de mora y conociendo todas las alternativas de pago con las que cuentan los usuarios para lograr estar al día con CENS.
Al finalizar la jornada se logró llegar a usuarios con atrasos significativos recuperando una cartera efectiva de 22 clientes por un total de $20 millones de pesos efectivo. Así mismo, compartiendo con nuestros usuarios incentivos y premios que ayudan a fidelizar la relación comercial con CENS.
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