FENS llegó a Lourdes
FENS, la estrategia más rápida, cercana y confiable de entregar la factura de energía, llegó al municipio de Lourdes, allí el personal al servicio de CENS recorrió la población con visitas casa a casa para explicar a nuestros usuarios la metodología y los beneficios de este nuevo servicio.
Luego de una exitosa jornada de implementación, más de 700 usuarios en Lourdes ya cuentan con FENS, un hito importante para el avance en la implementación de este proyecto en los municipios que conforman la Regional Tibú.
¿Cómo avanza el proyecto en la Regional Tibú?
Con la implementación de FENS en Lourdes, el proyecto sigue avanzando en la puesta en operación de esta modalidad de facturación que también llegará el 6 de mayo a Villa Caro. Sumado a ello, los integrantes del equipo adelantan el relacionamiento con las alcaldías de Arboledas y Cucutilla, para socializar la estrategia y consolidar esfuerzos colaborativos que favorezcan la ejecución del proceso.
Gracias al trabajo realizado por el Área Gestión Comercial y los equipos de apoyo del proyecto, FENS continuará recorriendo los municipios de la regional Tibú en 2021, llevando más plazo de pago y un proceso de facturación más transparente cercano y más confiable.
ATC gestionó vinculación de 3795 usuarios en el 1er trimestre de 2021
Llevar energía eléctrica a familias que lo necesitan siempre será sinónimo de alegría para todos los colaboradores de CENS y esta tarea tiene el sello del equipo de Atención Técnica de Clientes, quienes han trabajado con mucha dedicación y con corte a 31 de marzo de 2021, suman 3795 nuevos usuarios conectados al sistema de la empresa.
Estos usuarios están distribuidos así:
- 2382 en Cúcuta
- 462 en Ocaña
- 409 en Pamplona
- 350 en Aguachica
- 192 en Tibú
En el primer trimestre se presentó una vinculación importante de usuarios de algunos proyectos urbanísticos tale como: Terranova con 180 usuarios, urbanización Natura con 96 usuarios, Conjunto Altos de Este con 86 usuarios y Brisas de Torcoroma con 64 usuarios.
Dos cifras adicionales importantes para resaltar son: 220 usuarios son de sectores rurales del área de influencia de CENS y 427 cuentas nuevas se conectaron con la modalidad de energía recargable.
En Ocaña avanza modernización de redes
Cientos de usuarios de diferentes barrios y sectores de Ocaña se benefician con el proceso de modernización de postes, redes y transformadores de energía, gracias a las obras de intervención de la infraestructura eléctrica que realiza CENS en Santa Lucía, Palomar, Camino Real parte baja y Camino Real parte alta.
Actualmente se han cambiado más de 3 kilómetros de red de media tensión y más de 1 kilómetro de red de baja tensión, de igual manera, se han instalado más de 100 postes nuevos. La inversión de la empresa en estas obras supera los 280 millones de pesos y hace parte de las obras de reposición de redes que lidera el equipo de la regional Ocaña.
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Gran despliegue de Subestaciones y Líneas en Aguachica
Desde tempranas horas de la mañana cuando el sol aún no salía, un equipo interdisciplinario de la subgerencia de Subestaciones y Líneas hacía presencia en la subestación Aguachica para realizar trabajos de mantenimiento y reubicación de equipos y elementos al interior del complejo eléctrico.
Para adelantar estos trabajos fue necesario realizar una desconexión programada del servicio de energía durante todo el día en Aguachica, consigna que fue aprovechada por el personal de la subgerencia de Distribución para realizar acciones de mantenimiento a las redes, postes y transformadores de energía en diferentes circuitos de la ciudad.
El equipo de trabajo tuvo que sortear varios retos para finalizar los trabajos, especialmente porque tuvieron presencia de lluvias en la zona por varias horas.
Nuevos retos para el proyecto de Facturación Electrónica
Desde el 1° de octubre de 2020 el Grupo EPM en Colombia es facturador electrónico, lo que significa que desde ese momento genera facturas de venta, notas crédito y débito bajo esta modalidad.
Este proyecto tuvo como alcance en su primera OLA de implementación, la emisión de la facturación electrónica de aquellos bienes y servicios diferentes a servicios públicos domiciliarios y la recepción de los documentos electrónicos remitidos por los proveedores y contratistas, alcanzando un 100% de cumplimiento de la fase al cierre del 2020, logrando la generación de 29.000 facturas a nivel de grupo y con una presentación de fallas menor al 1%, relacionadas con fallas en el sistema de la DIAN.
Para el año 2021, el proyecto de Facturación Electrónica a nivel de grupo concentrará sus esfuerzos en la implementación de los nuevos documentos electrónicos establecidos por la DIAN como: nómina electrónica, documento soporte en adquisiciones para los no obligados a facturar y la Unidad de Servicio Médico y Odontológico, previstos para el 3er trimestre; y la implementación en Factoring o título valor para el último trimestre del presente año. Al no tener aún lineamientos claros de la DIAN sobre la aplicación de este tipo de facturación en los servicios públicos, se avanza en el proceso de facturación electrónica de estos documentos, de acuerdo con las directrices dadas por el ente de control.
En resumen, todos los integrantes del Grupo EPM deben saber que aquellos servicios o bienes diferentes a lo que son servicios públicos domiciliarios, ya se están facturando electrónicamente. Y segundo, que los servicios públicos domiciliarios hoy los facturamos mediante un documento equivalente hasta que haya una disposición normativa que nos señale que debemos hacerlo de otra manera.
Gracias a este proyecto, contribuimos con la transformación digital del Grupo EPM y el país, evidenciamos nuestro compromiso y responsabilidad frente al cumplimiento de la ley, y reafirmamos que hacer las cosas bien trae ganancias para la construcción de nuestra reputación y relaciones de confianza.
Embellecemos espacios cercanos a proyectos de CENS
La nueva línea Belén – Ínsula es uno de los proyectos más importantes desarrollados por CENS en los últimos años, esta obra fue posible gracias al trabajo articulado con las comunidades de los barrios aledaños al trazado de la línea, es por eso que la empresa adelanta obras de embellecimiento en uno de los barrios por donde pasan las torres de CENS.
Vean en qué consiste este proyecto de embellecimiento y educación en prevención del riesgo eléctrico: