Auditoría CREG 025 – 2013: Excelente
Con una calificación de 539 sobre 548, finalizó auditoría CREG 025 – 2013 que mide la madurez del esquema de calidad del servicio en el sistema de distribución local, la calidad de la información, la correcta aplicación de la metodología y el mejoramiento continuo de los mecanismos utilizados para el manejo de la información producida en la operación para el último periodo de agosto de 2018 a julio de 2020, esta calificación ubicó a CENS en un nivel de madurez de 98% “el más alto en su historia” y de acuerdo al informe de la firma Training Corporation, se evidencia un nivel avanzado de implementación para la aplicación de la regulación vigente.
Desde el año 2014, CENS realiza esta auditoria cada 2 años que, además de medir la madurez del esquema de calidad del servicio, verifica que los operadores de red mantengan una información confiable y estén calculando correctamente los cálculos de sus indicadores y la aplicación de los incentivos y compensaciones a los que haya lugar por la calidad del servicio brindado. La importancia del proceso es tal que permite a CENS dar cumplimiento con una obligación regulatoria y asegurar sus ingresos pues en caso de no ser aprobada esta verificación, se aplicarían sanciones por el orden de $8.000 millones.
Un reconocimiento especial a la Unidad Gestión Operativa que lideró este proceso a través del equipo Operación del Sistema T&D, con apoyo de diferentes subgerencias, áreas y unidades de apoyo de la empresa.
Imágenes de la arquitectura de los sistemas de información que soportan el Esquema de Calidad del Servicio:
El Proyecto HITOS busca desarrollar capacidades organizacionales en torno a las tecnologías de la información, operación y de las comunicaciones obteniendo mejoras de los procesos, el incremento de la eficiencia operacional, el fortalecimiento en el control de los costos y la entrega de una mejor experiencia al cliente.
Nos reencontraremos con las cometas nuevamente
Sin duda la pandemia de la COVID-19 nos ha limitado de muchas cosas importantes, compartir con la familia, trabajar desde nuestra empresa, celebrar los cumpleaños e incluso, postergar prácticas recreativas con las que crecimos desde niños, como salir a elevar cometas.
La mejor recomendación para este año es no hacerlo, seguramente nos reencontraremos con ellas más adelante, es importante trasmitir este mensaje a amigos y familiares; no obstante, también es necesario conocer qué hacer en caso de que una cometa se enrede en la infraestructura eléctrica. Observa este video y compártelo en tus redes sociales.
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Lina Katherine León, una carrera llena de felicidad
En medio de aventuras reflejadas en cicatrices y propósitos basados en valores familiares, creció Lina Katherine León, profesional de atención integral al cliente en el área comercial.
El barrio San Mateo fue cómplice de sus aventuras, su extrovertida personalidad siempre le permitió crear amigos, y a su vez, forjar un carácter fuerte que desencadenaría en un instinto protector, con el que cobijo a sus seres queridos.
Creció en una familia tradicional, en la que diariamente, su madre se dedicó al hogar, mientras su padre, cansado de una jornada laboral más en CENS, llegaba para pasar tiempo junto a sus 3 hijos.
Tal vez la disciplina no fue su fuerte en un principio; Lina fue una gran alumna, pero con un gran temperamento, pues cualquier niño que se metiera con alguien que amaba, presenciaría la furia hecha infante.
Pasaron los años y su carácter se fue moldeando, y a su vez, crecían los deseos y las ambiciones de una joven inteligente, empática y perseverante. Sus padres le brindaron apoyo para iniciar su carrera profesional, que realizó en Bogotá, para posteriormente volver a ser profeta en su tierra. Ambiciosa, llegó a Cúcuta a demostrar de que estaba hecha, e inició su camino en la empresa que hoy día considera parte de su familia, CENS.
Pasaban los meses del año 2011 cuando Lina se presentó en la empresa. Recién graduada de finanzas y relaciones internacionales, logró ingresar como misional al proyecto PRISMA, pero esto no sería suficiente.
Los cimientos del liderazgo yacen en los retos personales, aquellas difíciles carreras en el pavimento de San Mateo se convirtieron en la toma de oportunidades a las que nadie se atrevía, y con el carácter que le caracteriza, logró ganar una vez más y tomar un puesto en propiedad a través de un concurso externo en PQR.
En CENS conoció al amor de su vida, con quien celebra más de dos años de casada y hoy tiene la oportunidad de forjar una gran familia, como la que ella tuvo en su infancia. Con 8 meses de embarazo, Lina espera por Ezequiel, el nombre del hijo que alguna vez soñó en conjunto con su esposo.
Con la vida sumida en Dios y en la familia, Lina espera crecer como profesional. Maestrías e incluso la abogacía está en sus planes a futuro, con los que se siente capacitada para crecer junto a CENS en esta carrera que empezó en su barrio, llena de cicatrices, y quiere seguir compitiendo, esta vez con su esposo e hijos de la mano.
