Portada #347 - 21 de septiembre de 2020_Mesa de trabajo 1 copia - copia
Nueva alternativa de atención
Sumándote
Semana Gestión de Activos
RafaelVergara (3)
Rafael Vergara: Buena Energía

¡Una nueva alternativa de atención al cliente!: Asesor Virtual

Brindar soluciones de atención a nuestros usuarios, afrontando los retos que ha generado esta emergencia sanitaria, es uno de los propósitos del Área Gestión Comercial, equipo que busca constantemente alternativas para mejorar la atención a nuestros usuarios.

Es por esto que nace Asesor Virtual la nueva modalidad de atención por videollamada de CENS en la que los usuarios podrán contactarse con uno de nuestros agentes de servicio para realizar todos sus trámites y solicitudes.

Para ingresar y ser atendido desde la comodidad de casa, los usuarios deben acceser a www.cens.com.co dar clic en la sección Servicios en Línea y elegir la opción Asesor Virtual, de esta forma, el usuario recibirá un turno virtual de espera y será atendido por CENS.

Comparte con tus familiares, amigos y conocidos, esta nueva alternativa que mejora nuestra atención al cliente.

Del 21 al 25 de septiembre se desarrolla en el Grupo EPM la Semana Gestión de Activos, un espacio de sinergia virtual entre las filiales de energía CHEC, EDEQ, CENS, ESSA y EPM donde los gerentes, jefes y líderes comparten conocimientos y experiencias sobre temas globales del negocio que involucran la gestión de activos.  Yogmar Leiva Ardila, jefe de la Unidad Proyectos te invita a conocer toda la programación.

La buena energía de Rafael Vergara

Proveniente de la tierra que baña el Yanacué, un municipio de Bolívar, nació Rafael Vergara, un hombre familiar, respetuoso y muy fraternal.

Cantagallo es un municipio de Bolívar rodeado de quebradas y riachuelos, municipio en el que Rafael dio sus primeros pasos a una vida en la que avistaba tener momentos de alegría, pero también de desilusiones que le harían cambiar el rumbo de su historia.

Rafa es una persona llena de energía, desde muy chico lo demostró al convertirse en un deportista de alto rendimiento: baloncesto, voleibol y fútbol, fueron algunos de los deportes que practicó, mientras llevaba su vida académica. Estudió la primaria en su pueblo natal y terminó el bachillerato en San Pablo, otro municipio de Bolívar ubicado cerca de Cantagallo.

Además de bachiller, se graduó como técnico agropecuario; empezó a ver en el campo la vida que quería tener. Al finalizar el colegio tuvo la oportunidad de trabajar en Ecopetrol en Cantagallo, su pueblo natal; todo marchaba bien, los papeles y documentos estaban en la empresa, pero justo cuando más emocionado se encontraba, cortaron sus alas y le dijeron que allí no necesitaban a quien trabajara en fincas o con ganado, por lo que finalmente le rechazaron.

Rafael se encontraba triste y decepcionado, pero rendirse nunca fue de valientes, y Rafael lo fue. Rápidamente se levantó de aquel mal episodio y se inscribió en el SENA y se graduó de técnico electricista, pero antes de obtener un empleo acorde a su profesión, pasó por la alcaldía de San Pablo e incluso trabajó en una cárcel como guardián. Finalmente, cuando la energía llegó a la región en donde vivía en Bolívar, empezó a trabajar en la electrificadora que llevó energía a San Pablo. En 1987, fue trasladado a Morales para trabajar en dos plantas eléctricas. 

Laboró para aquella electrificadora por 3 años, hasta que CENS llegó a brindar energía al sur de Bolívar, inició como contratista y posteriormente se presentó en un concurso para agente recaudador en Morales, concurso que le permitió ser parte de la familia CENS. Afirma que la vida le cambió cuando entró a la empresa, y recuerda aquellos aniversarios de CENS en la Regional Aguachica en los que celebraban con inmensa alegría.

Luego de muchos años, la vida le retribuyó a Rafael la felicidad que merecía a través de CENS, y por supuesto, de su familia. Rafa creció junto a sus padres, lleno del amor de familia que hoy le profesa a sus tres hijos y esposa, Rosenda Mejía, a quien conoció desde joven y lo cautivó por su belleza. Menciona con alegría que su familia es lo más hermoso que tiene en su vida; su esposa, hijos y nietos son el combustible que le impulsa a levantarse cada día.

Próximo a cumplir 62 años, Rafael Vergara ya se encuentra en la recta final para jubilarse y solo pide salud para disfrutar este logro que ya se ve cercano y espera gozar de su familia con la tranquilidad del deber cumplido.

Cuidamundos CENS premia a los niños

La creatividad, imaginación y el talento de los niños de primaria, harán parte del nuevo concurso Cuidamundos CENS, una iniciativa que trae 60 tabletas digitales para premiar a los autores de las mejores obras alusivas al uso eficiente, responsable y seguro de la energía eléctrica. 

En esta ocasión, los niños de 1, 2 o 3 grado deberán participar con un vídeo contando cómo ahorrar energía eléctrica; los niños de 4to grado, deberán realizar un dibujo ilustrando cómo prevenir accidentes eléctricos en casa; y los niños de grado 5to, deberán escribir un cuento relatando cómo el agua y la energía eléctrica generan calidad de vida. 

Este concurso está abierto para todos los niños y niñas de básica primaria del área de influencia de CENS (incluyendo hijos de colaboradores). El niño o niña puede participar con una sola obra y su participación es totalmente gratuita. 

Las obras deberán ser enviadas al correo electrónico cuidamundos@cens.com.co y se estarán recibiendo propuestas hasta el 16 de octubre de 2020. 

Conoce los términos y condiciones de este concurso aquí https://www.cens.com.co/comunidad/es-es/educacionalclienteygesti%C3%B3nsocial/cuidamundos.aspx

Obras de modernización de redes en Bochalema

En el municipio de Bochalema las obras de modernización de la infraestructura eléctrica también llegan a esta hermosa población de Norte de Santander, en la vía de acceso a esta población, CENS realizó obras de modernización de postes y redes de energía. Te invitamos a ver el video para conocer en qué consistió el proyecto.

Realiza todos los días la encuesta de salud física y mental

Con tus respuestas contribuyes a la prevención y contención de la expansión del Covid-19 en el Grupo EPM

CENS entregó de elementos de protección personal al hospital de Tibú

Con la presencia de personal médico, la Cruz Roja Colombiana seccional Norte de Santander y colaboradores de CENS, la empresa hizo entrega de más de 13 mil unidades de elementos de protección personal que ayudarán al personal del centro de salud a continuar sus labores en medio de la emergencia sanitaria del COVID-19; los principales elementos son: tapabocas, mascarillas de protección, batas y guantes, entre otros.

La entrega de estas ayudas se hizo hoy en Tibú y hacen parte del anuncio de $900 millones que entregará la empresa a hospitales del área de influencia de CENS para aportar al cuidado del personal de la salud en Norte de Santander y el sur de Cesar.

Esta semana, CENS continuará la entrega de estos aportes en Ocaña y Aguachica para fortalecer el cuidado del personal que está en la primera línea de atención y a los pacientes que son beneficiados por su valiosa labor.

Envíanos tus comentarios sobre esta edición del Boletín Semanal CENS.com

    Síguenos en nuestras Redes Sociales

    Recuerda dar Like, Comentar y Compartir a cada una de las publicaciones que realizamos diariamente.