Nuevos paneles de control en la Subestación Belén
Con una eficiente planeación del montaje, pruebas y puesta en servicio de estos equipos y teniendo como principal premisa no afectar con desconexiones de energía a nuestros usuarios, se logró con éxito la finalización del proyecto de reposición de tableros de control y protección del nivel de 34.5 kV en la Subestación Belén en Cúcuta, estos nuevos 5 tableros de control y protección son un avance en la modernización de este complejo eléctrico para fortalecer la continuidad y calidad del servicio de energía a los usuarios de Cúcuta y diferentes poblaciones de Norte de Santander.
Esta modernización que se llevó a cabo durante 1 mes y se logró gracias al excelente trabajo del equipo de Expansión y Reposición y el equipo de Mantenimiento y Montaje de la Subgerencia de subestaciones y líneas. La rapidez y efectividad son características de estos nuevos paneles logrando un mayor enlace con el centro de control, asegurando una correcta, oportuna y rápida operación ante fallas.
La subestación Belén es una de las más importantes del sistema y es la primera subestación que construyó CENS, llevándoles energía a 170.000 usuarios actualmente.
Esta actividad hace parte del plan de inversiones de la empresa que busca fortalecer la calidad del servicio a todos los usuarios.
¡Inscríbete a Factura Digital!
556 colaboradores de CENS ya cuentan con factura por correo electrónico, la forma más rápida, accesible, segura y medioambientalmente responsable de recibir la factura de energía.
CENS continúa promoviendo el uso de esta alternativa en sus colaboradores, ya que contribuye a las buenas prácticas de digitalización de la información y favorece a la disminución del consumo de papel. Además, permite acceder de forma más rápida y segura, a la información de tu factura de energía.
Actualmente, cerca del 90% de colaboradores de CENS ya cuentan con este servicio. Solo faltan 64 personas, que están a un paso de tener esta nueva alternativa que contribuye al cuidado del medio ambiente.
Inscríbete, enviando un correo electrónico a ARNEI.FELIZZOLA@cens.com.co con tu número del cliente y tu nombre completo.
Ingresos por venta de servicios de portafolio de ATC alcanza los $1.273 Millones
En los últimos meses el equipo de Atención Técnica de Clientes, presentó un aumento en la cantidad de solicitudes por parte de los usuarios para la conexión o normalización de sus instalaciones, entre ellas la instalación de cable, caja, medidor y aprobaciones de nuevos suministros, estas solicitudes se presentaron tanto de mano de obra como materiales, así como la gestión de equipo de ATC en el acceso a los servicios de portafolio generó aumento en el ingreso de recursos económicos por portafolio de CENS.
La reactivación económica en la región, los ajustes que se han realizado desde Atención Técnica de Clientes al listado de servicios adicionales y las socializaciones con los contratistas para la prestación de mayores servicios al usuario, ayudaron a generar mayores solicitudes realizadas por clientes en 2021 y un aumento en los ingresos.
Estos recursos apalancaran la optimización en la prestación del servicio a nuestros clientes, la sostenibilidad del equipo de ATC y la mejora en los tiempos de atención.
CENS realizó siembra de árboles con el apoyo de líderes conectados
En el marco de la estrategia “Líderes Conectados” que busca fortalecer las competencias de los mismos en el conocimiento del servicio, así como mantener un canal de comunicación constante con los mismos, la empresa llegó hasta la Comuna 6 de Cúcuta capacitándolos durante 8 semanas en temas relacionados a la tarifa de energía, facturación, Riesgo eléctrico, Uso eficiente, Deberes y Derechos de los usuarios entre otros. Fueron cerca de 27 Líderes que participaron de esta estrategia logrando un fortalecimiento de los lazos de unidad entre la empresa y las comunidades.
Una de las actividades que se llevan a cabo en esta estrategia es la siembra de árboles, en esta oportunidad se realizó en el barrio Simón Bolívar en la cancha San Pedro la cual conto con la participación de asociaciones de Madres Fami del ICBF, logrando la siembra de cerca de 29 plantas.
Este tipo de árboles ayudarán a la conservación del medio ambiente en el sector y a mitigar la radicación solar por escasez de platas de sombra.
En la actividad hizo presencia el Gerente de CENS, José Miguel González, quien tuvo la oportunidad de conversar con los asistentes a la siembra de árboles sobre la estrategia Líderes Conectados.
Perfil CENS
Un cucuteño de cualidades y habilidades destacables
Gelber Hernández Ascanio, un afortunado de la vida que cuenta con la dicha de tener a sus padres tan cerca de él, German Hernández y María Ascanio, seres fundamentales en su historia y que hacen parte de ese arraigo que lo mantienen en el lugar y con las personas que siempre lo han hecho feliz.
Este cucuteño, vive en el barrio Alto Pamplonita, lugar de crianza y de invaluables recuerdos. Cuenta que en su niñez disfrutaba de los juegos tradicionales (la lleva, el escondite, yermis, etc), todos esos que hoy anhela que sus hijos jueguen. Tiempos que no volverán, pero que han forjado al ser humano responsable y dedicado como él mismo se define.
La adolescencia llegó con el deseo de ser un Ingeniero Mecatrónico, aunque no fue posible por la ausencia de esta carrera universitaria en la ciudad, se inclinó por la electromecánica. Recordar esta etapa de su vida lo llevó a relatar una situación que hoy en día agradece; pues en una oportunidad se encontró a un profesor de su colegio, que con un comentario lo subestimó sobre su capacidad de sacar adelante la carrera, lo que para él se convirtió en una motivación y en un reto personal, que materializó consiguiendo el título de profesional y hoy por hoy, la suma dos estudios de posgrado.
Gelber es padre hace 7 años, sus hijos Lina y Sebastián son su gran motivación junto a su familia, a quienes ha disfrutado inmensamente en estos tiempos de pandemia. Tiempos en los que también ha explorado un talento útil para su hogar, siendo ebanista, diseñando y fabricando en madera diferentes muebles que ha logrado concluir con éxito.
9 años lo conectan directamente con CENS, acontecimiento que considera es de las mejores cosas que le han pasado en la vida. Ha trabajado en distintos equipos de la empresa que hoy lo enriquecen como Profesional P1 de la Unidad Proyectos, donde se ha destacado y representa un importante elemento para la gestión de esta dependencia. Gelber le suma hoy en día una habilidad a su equipo de trabajo, gracias a su capacidad de aprendizaje y disposición, operando el Drone para trabajos técnicos, un oficio que cobra cada vez mayor valor en la gestión de los proyectos.
Sus sueños se enfocan en seguir siendo feliz y hacer feliz a los suyos, demostrando así la calidad de su persona y representando el gran talento humano que tiene CENS.
