{"id":4702,"date":"2021-05-18T16:46:40","date_gmt":"2021-05-18T16:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.censdigital.com.co\/cens-com\/?page_id=4702"},"modified":"2021-05-18T23:03:12","modified_gmt":"2021-05-18T23:03:12","slug":"edicion-377","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.censdigital.com.co\/cens-com\/edicion-377\/","title":{"rendered":"Edici\u00f3n #377"},"content":{"rendered":"\t\t
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CENS entrega reconocimientos a aliados estrat\u00e9gicos <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gracias a alianzas con actores estrat\u00e9gicos de la regi\u00f3n, CENS ha realizado diferentes proyectos e iniciativas que permiten construir relaciones para mejorar la capacidad de actuaci\u00f3n, fortalecer la institucionalidad y generar din\u00e1micas que favorezcan la perspectiva del \u00e1rea de influencia de la empresa.<\/p>

En el marco de la Rendici\u00f3n de Cuentas 2020 efectuada recientemente, la compa\u00f1\u00eda destac\u00f3 p\u00fablicamente el apoyo de diferentes entidades que han acompa\u00f1ado a la empresa en diversas estrategias el a\u00f1o anterior en favor de los grupos de inter\u00e9s.<\/p>

Estos reconocimientos se han entregado personalmente a: Gobernaci\u00f3n de Norte de Santander, Corponor, ANDI, Universidad Sim\u00f3n Bol\u00edvar, Di\u00f3cesis de C\u00facuta, Cruz Roja y Comfanorte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u00edderes CENS, educaci\u00f3n estrat\u00e9gica con las comunidades <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los l\u00edderes comunales representan las voces de los usuarios del servicio de energ\u00eda en diferentes sectores del \u00e1rea de influencia, por lo tanto, desde el equipo de Atenci\u00f3n Integral al Cliente en su eje de Educaci\u00f3n al Cliente, se desarrolla la estrategia L\u00edderes CENS que consiste en acciones importantes que armonizan las relaciones con este importante grupo de inter\u00e9s.<\/p>

Una de estas acciones es \u201cEncuentros de L\u00edderes\u201d, espacios de formaci\u00f3n y di\u00e1logo en temas relacionados con tarifas de energ\u00eda, factura, uso eficiente y procedimientos de cambio de medidores, que se realiza con l\u00edderes y ediles comunales. En 2021 CENS ha generado 7 encuentros que beneficiaron a cerca de 102 representantes comunitarios.<\/p>

La caracterizaci\u00f3n y las visitas son acciones adicionales, en aras de tejer relaciones cercanas con los l\u00edderes, que permiten conocerlos de fondo y entender sus necesidades y las de sus comunidades. Actualmente se han realizado 116 visitas y se han caracterizado a 101 l\u00edderes comunitarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La escuela de \u201cL\u00edderes Conectados\u201d es otra de las acciones de esta estrategia, que consiste en un espacio formativo m\u00e1s amplio, m\u00e1s ameno y pr\u00e1ctico que consta de 8 m\u00f3dulos enfocados en uso eficiente, riesgo el\u00e9ctrico, tarifas de energ\u00eda, lectura del medidor y participaci\u00f3n de los l\u00edderes en actividades relacionadas con educaci\u00f3n a la comunidad y embellecimiento de espacios p\u00fablicos a trav\u00e9s de siembra de \u00e1rboles.<\/p>

Gracias a estas acciones de educaci\u00f3n en temas inherentes del servicio de energ\u00eda, se han generado l\u00edderes multiplicadores y orientadores que armonizan las relaciones con la comunidad, fortalecen los lazos de confianza y\u00a0 viabilizan la ejecuci\u00f3n de proyectos de CENS en sus sectores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Personal operativo contribuye al Sistema Gesti\u00f3n de Activos <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"\"En diferentes sesiones presenciales y virtuales, el equipo de Proyecto de Gesti\u00f3n de Activos socializ\u00f3 a personal t\u00e9cnico de CENS y contratistas los elementos claves como la pol\u00edtica, lineamientos y objetivos que conforman el Sistema de Gesti\u00f3n de Activos de CENS, al cual ellos contribuyen activamente desde el mantenimiento y operaci\u00f3n de la infraestructura el\u00e9ctrica de la empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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M\u00e1s de 100 t\u00e9cnicos operativos de Distribuci\u00f3n y Subestaciones y L\u00edneas, en C\u00facuta y regionales, participaron de estos espacios en los que se buscaba, fortalecer la toma de conciencia de la contribuci\u00f3n a la gesti\u00f3n de activos y reforzar conocimientos para la preparaci\u00f3n y atenci\u00f3n de las auditor\u00edas del Sistema Gesti\u00f3n Integrado \u2013 SGI.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Realiza todos los d\u00edas la encuesta de salud f\u00edsica y mental \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHaz clic aqu\u00ed<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con tus respuestas contribuyes a la prevenci\u00f3n y contenci\u00f3n de la expansi\u00f3n del Covid-19 en el Grupo EPM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ATC fortalece ingresos por venta de servicios de portafolio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"\"El aumento en la cantidad de solicitudes realizadas por parte de los usuarios, unido a la gesti\u00f3n de equipo de Atenci\u00f3n T\u00e9cnica de Clientes de la subgerencia de Distribuci\u00f3n, en la actualizaci\u00f3n de procedimientos y precios del portafolio de servicios ha generado un aumento en el ingreso de recursos econ\u00f3micos por portafolio de CENS en los primeros 4 meses de 2021 en un 70% con respecto al a\u00f1o anterior. Con corte al mes de abril, la cifra alcanza los $853 Millones.<\/p>

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Las principales actividades que componen estos ingresos son la vinculaci\u00f3n de nuevos clientes, cambios de servicio, normalizaciones del servicio y cambios de medidor. De continuar esta tendencia de solicitudes por parte de los usuarios, se espera al cierre del a\u00f1o ingresos por $2.500 millones aproximadamente, duplicando la cifra de 2020. Esta cifra no no solo se traduce en mayores ingresos para CENS, si no en una mejor prestaci\u00f3n de servicio a los usuarios, al atender de manera integral las solicitudes en el portafolio que ellos realizan y un aumento en la satisfacci\u00f3n del servicio prestado por la empresa.<\/p>

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Eduardo Rodr\u00edguez, un \u201ccampe\u00f3n\u201d del servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alegr\u00eda, entusiasmo, perseverancia y responsabilidad. Estos son 4 valores que describen la esencia de Eduardo Rodr\u00edguez Quintero, profesional del \u00c1rea Gesti\u00f3n Comercial CENS, un \u201ccampe\u00f3n\u201d del servicio como lo describen sus compa\u00f1eros, amante del f\u00fatbol, del tenis y de la educaci\u00f3n.<\/p>

El barrio Quinta Oriental lo vio nacer y crecer en los a\u00f1os 70\u2019s. Su recuerdo m\u00e1s significativo de la infancia est\u00e1 permeado de los a\u00f1os felices que vivi\u00f3 en el complejo deportivo del barrio, en el que disfrutaba los torneos de f\u00fatbol interbarrios y en donde mostraba todo su talento con los regates, los goles y su pasi\u00f3n por los juegos con sus amigos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Eduardo es t\u00e9cnico industrial salesiano \u201cmodelo 86\u201d, ingeniero de sistemas de la UFPS y especialista en administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de proyectos inform\u00e1ticos de la Universidad de Pamplona; ama su profesi\u00f3n y se desenvuelve en lo que hace como si estuviese regateando la pelota:\u00a0con inteligencia, seguridad y con la velocidad necesaria para cada situaci\u00f3n.<\/span><\/p>

\"\"Por esas cualidades, inici\u00f3 su historia con CENS como jefe de facturaci\u00f3n y sistemas en la Regional Oca\u00f1a en el a\u00f1o 2006. 5 a\u00f1os despu\u00e9s, su tierra le recibi\u00f3 con brazos abiertos para trabajar desde C\u00facuta en el equipo de facturaci\u00f3n y, sobre todo, estar m\u00e1s cerca de lo que m\u00e1s ama: su familia. En CENS, no solamente ha sido reconocido por su trabajo, sino tambi\u00e9n por su calidad en el juego con la pelota, representando a la empresa con el equipo de f\u00fatbol, en decenas de eventos deportivos.<\/p>

\"\"Su esposa y su hija son su inspiraci\u00f3n. Sus hermanas y su familia son la grata compa\u00f1\u00eda que le alegra el coraz\u00f3n. Eduardo se considera afortunado por su maravillosa familia, pues le han ayudado a superar cualquier circunstancia adversa y le han dado toda la confianza, tranquilidad y bienestar para seguir piloteando el barco que avanza hacia su futuro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Actualmente, Eduardo es candidato de la Maestr\u00eda de Educaci\u00f3n con \u00e9nfasis en entornos virtuales de la Universidad de Cuauht\u00e9moc en M\u00e9xico; desde hace algunos a\u00f1os despert\u00f3 su pasi\u00f3n por la educaci\u00f3n con excelencia, por eso, inici\u00f3 su ejercicio como docente en la UDES y la aventura de capacitarse para contribuir a la sociedad dando lo mejor de s\u00ed mismo.<\/p>

Hoy, en CENS, se desempe\u00f1a como l\u00edder del proyecto de Facturaci\u00f3n en Sitio FENS, realiza importantes actividades en el equipo de Aseguramiento de la Operaci\u00f3n Comercial, y, especialmente, brinda alegr\u00eda, entusiasmo y compromiso a todos los colaboradores con los que tiene \u201cla fortuna de compartir cada d\u00eda\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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